Sebagai wujud dari tanggung jawab PT. Graha Padma Internusa kepada penghuni atau konsumen yang telah memberikan kepercayaan, maka dihadirkan sebuah divisi khusus purna jual, yaitu Divisi Estate Management atau EM. Estate Management merupakan suatu divisi yang bertugas untuk melakukan Pelayanan atau After Sales Service kepada seluruh warga penghuni perumahan Graha Padma. Estate Management bertanggungjawab dalam membantu menjaga keamanan & ketertiban, pemeliharaan taman dan pohon penghijauan, pemeliharaan club house, pengelolaan sampah dan lain-lain.
Di samping melaksanakan kegiatan rutin perawatan dan pemeliharaan, Divisi EM Graha Padma juga menyediakan beberapa jasa atau layanan yang dapat dimanfaatkan oleh warga, seperti misalnya jasa renovasi rumah, jasa kebersihan, jasa perawatan taman pribadi dll
Customer Service EM siap melayani dan memberikan informasi bagi seluruh warga Graha Padma. Baik mengenai ketentuan dan peraturan lingkungan yang berlaku, hingga berbagai jasa/layanan yang bisa dimanfaatkan oleh warga Graha Padma seperti : Jasa Perawatan Taman, Jasa Renovasi Rumah, Jasa Kebersihan, Jasa Fogging, dll
Satuan Keamanan (Satpam) Perumahan Graha Padma siap menjaga keamanan 24 jam dan memberikan rasa aman bagi seluruh warga Graha Padma. Diperkuat dengan personil yang terlatih, disiplin, jujur dan penuh tanggungjawab, di bawah pembinaan dan pengawasan Polres Semarang Barat.
Didukung dengan sarana yang lengkap meliputi Markas Satpam yang representatif, sistem komunikasi yang handal, sistem monitoring jaringan CCTV seluruh kawasan, menjadikan sistem pengamanan kawasan Graha Padma lebih maksimal.
Pengelolaan sampah di Graha Padma dikelola oleh EM secara rutin sehingga warga dimudahkan dalam membuang sampah rumah tangganya. Tenaga kebersihan sampah akan secara rutin mengambil sampah setiap rumah dengan armada kendaraan khusus sehingga tidak mengotori jalan lingkungan.
Sampah selanjutnya dibuang ke pusat pembuangan sampah Kota Semarang sehingga tidak menimbulkan polusi bau di kawasan Perumahan Graha Padma.
Untuk sampah organik berupa daun akan diolah menjadi kompos dan dipergunakan kembali sebagai pupuk untuk perawatan taman dan tanaman penghijauan di lingkungan perumahan.
Divisi Estate Management Graha Padma bertanggungjawab terhadap kebersihan lingkungan di kawasan perumahan Graha Padma, baik kawasan hunian maupun kawasan bisnis dan perkantoran yang ada. Tenaga-tenaga kebersihan dari EM secara rutin melaksanakan aktivitas kebersihan selama 6 hari dalam seminggu.
EM juga menyediakan Layanan Kebersihan untuk warga Graha Padma yang membutuhkan jasa kebersihan untuk rumah atau lingkungan sekitarnya.
Layanan Renovasi Rumah disediakan juga oleh Dept. Estate Management untuk warga yang ingin membutuhkan bantuan atau jasa renovasi rumah tinggalnya. Warga yang ingin merenovasi rumah dan tidak ingin repot mencari kontraktor atau tenaga renovasi sendiri, dapat berkonsultansi terlebih dahulu dengan EM, selanjutnya EM akan memberikan desain dan rencana anggaran biayanya. Apabila setuju maka renovasi langsung dapat dilaksanakan.
Layanan Fogging disediakan oleh Divisi Estate Management PT. Graha Padma Internusa, di samping untuk melakukan penyemprotan nyamuk secara berkala di kawasan perumahan, juga dapat dimanfaatkan oleh warga Graha Padma untuk melaksanakan fogging secara mandiri di lingkungan cluster-nya dengan berkoordinasi terlebih dahulu dengan Divisi EM.
Secara rutin Divisi Estate Management melakukan perawatan terhadap fasilitas Penerangan Jalan Umum di lingkungan Graha Padma. Perbaikan ataupun penggantian lampu dilakukan secara kontinu oleh tenaga yang terlatih, dengan didukung sarana dan peralatan yang lengkap.
Divisi Estate Management PT. Graha Padma Internusa menyediakan Layanan Pemeliharaan Taman untuk warga Graha Padma yang membutuhkan. Kesibukan bekerja barangkali menjadi penghambat bagi warga untuk melakukan pemeliharaan taman secara mandiri, oleh sebab itu kami menawarkan solusinya.
Untuk mensupply dan mencukupi kebutuhan penghijauan di kawasan Perumahan Graha Padma, dikembangkan Kebun Pembibitan yang dikelola secara profesional. Beragam jenis tanaman, baik tanaman pohon untuk penghijauan maupun tanaman perdu untuk taman, dikembangkan di kebun bibit ini.